TODOS LOS PRECIOS INCLUYEN EL NUEVO CANON DIGITAL!!!

FUNCIONAMIENTO DE PEDIDOS    

• 1.- RECEPCION , Al realizar el pedido, el sistema generará un correo de información al cliente confirmando la recepción del pedido.
• 2.- COMPROBACION Y PREPARACION , Al recepcionar el pedido PCXEON.COM si hubiese algun problema de stock se pondrá en contacto con Ud. 
• 3.- ENTREGA :
  TRANFERENCIA :Una vez recibido el comprobante de la transferencia efectuada, procederemos al envío del pedido solicitado a la dirección de entrega facilitada en la ficha de cliente y a traves del nº de pedido podra realizar el seguimiento a traves de nuestra web debajo del logo de TIPSA.
  RECOGER EN TIENDA : Una vez confirmado el pedido al cliente, quedará a disposición del cliente durante 7 días laborales para que lo recoja en nuestra tienda en horario de comercio, formalizando el pago del mismo a la hora de recogerlo mediante dinero en efectivo.
  CONTRAREEMBOLSO: si hubiese algun problema de stock se pondrá en contacto con Ud , si no el pedido seguira su curso y se enviara el pedido en el día
  siempre que se realice antes de las 17:00 , si no saldra al día siguiente.
• Si el cliente lo desea, la entrega puede hacerse en otro lugar, como por ejemplo en las instalaciones del usuario final, estando obligado, en este caso, expresarlo por escrito en cada pedido a Pcxeon, en el apartado preparado para tal fin.
• Pcxeon no será responsable por los retrasos en las entregas debidos a causas de fuerza mayor y/o otras causas fuera del control de Pcxeon.
• Pcxeon se reserva el derecho de proceder a la anulación automática del pedido si, antes de su entrega, el comprador presenta expediente de suspensión de pagos o quiebra o le es instado alguno de estos procedimientos por un tercero.

PRECIOS

• Todos los precios publicados en la Web INCLUYEN IVA.
• Los precios mostrados pueden ser variados sin previo aviso por error tipográfico, logistico o condiciones especificas del fabricante, En este caso Pcxeon comunicará este cambio al cliente a la hora de formalizar el pedido, y éste podrá formalizar el pedido con el precio y condiciones notificadas o bien desestimar el mismo sin costo adicional.
• Cualquier tipo de promoción será expresada con IVA (salvo que sea indicado lo contrario de forma explícita). 

 TARIFAS DE TRANSPORTE (ENVIOS REALIZADOS POR NACEX Y TIPSA 24H)

• El cliente puede elegir entre recoger el material en nuestra tienda por sus propios medios o aceptar un CARGO por transporte en su area geográfica, establecido en el sistema de pedidos que será reflejado en la factura emitida por Pcxeon.
• Dicho cargo se calcula en base a un paquete ligero y manejable, pudiendo ser revisados en caso de que el material a enviar sea superior a 5Kg y sus dimensiones y condiciones de voluminosidad obliguen a la empresa de transportes a revisar el importe específico para ese envío. 
  En este caso, Pcxeon se pondrá en contacto con el cliente para confirmar este hecho ANTES de proceder a su envío, pudiendo el cliente aceptar el envío, declinar el envío, establecer su propio transporte o recogerlo en nuestra tienda, sin compromiso ni costo adicional.
• Las tasas a aplicar son las siguientes:

            - Comunidad de Madrid en 24h.: 7.00€ + iva NACEX HASTA 5K

            - Resto de comunidades en 24h.: 9.00€ + iva NACEX HASTA 5K

            - Comunidad de Madrid en 24h.: 5.50€ + iva TIPSA HASTA 5K

            - Resto de comunidades en 24h.: 6.00€ + iva TIPSA HASTA 5K

            - Islas Baleares, entrega en 24h-48h.: 14.00€ +iva NACEX HASTA 5K

            - NO REALIZAMOS ENVIOS A CANARIAS

            - Otros destinos.: consultar

• Si el cliente prefiere pagar el material al recibir el paquete , los Gastos de contrareembolso seran de un 4% del total de la factura con un minimo de 3 € em importes inferiores a 65€  .

 CONDICIONES DE TRANSPORTE

• Las entregas de diferentes pedidos que se expidan en el mismo día llevarán sólo un cargo de portes siempre y cuando el cliente notifique su interés por recibir todo el material en un solo paquete.
• Requisitos para entrega de mercancía: Planta, calle, vía pública con acceso de vehículos, muelle de carga si se trata de mercancía voluminosa, y horario de comercio, etc... 
• En caso de envio por nuestros medios, la mercancía irá asegurada por la agencia de transporte contratada por Pcxeon, en caso de que el cliente detecte siniestro en la entrega de la mercancía o la falta de algún bulto, ES IMPRESCINDIBLE que tal hecho se haga constar en el albarán del transportista, comunicando la incidencia, por fax (912400675) o por e-mail (ventas@pcxeon.com) a nuestro departamento de Atención al Cliente, en un plazo máximo de 24 horas. En caso contrario Pcxeon podría no responsabilizarse de la mercancía dañada o de los bultos no recibidos por el cliente.
• En caso de portes debidos, o proporcionados por el cliente, a partir de la entrega de la mercancía al transportista, esta viajará por cuenta y riesgo del cliente.
• Todos los envios realizados por PCXEON.COM van asegurados 100%. Tanto recogidas para reparación como devoluciones, pedidos , etc...

GARANTIAS

Pcxeon suministra todos sus productos con garantía. Las condiciones generales de garantía están determinadas para cada tipo de producto por el propio Fabricante que otorga dicha garantía. El Fabricante es el que figura como tal en el etiquetado del producto o en su defecto en cualquier elemento de su embalaje. La gestión Logística de la garantía, dependiendo en cada caso del producto y del Fabricante, puede ser realizada directamente por éste o puede ser gestionada por Pcxeon.

Dicha garantía será invalidada en los casos en que:

• El producto haya sido manipulado o reparado por persona o entidad ajena a Pcxeon o sus centros de reparación autorizados.
• El defecto o fallo sea consecuencia de un uso o tratamiento inadecuado del producto.
• El producto defectuoso sea devuelto a Pcxeon sin su embalaje original u otro equivalente (es imprescindible entregar el producto con los embalajes antiestáticos necesarios en su caso para preservar la integridad del producto).
• El producto no se acompañe de una copia del albarán de entrega o de la factura.

En caso de que la garantía del producto en cuestión sea gestionada por Pcxeon,  el cliente deberá solicitar previamente a nuestro Departamento de atención al cliente un Numero de Tramitación de Garantía, una vez obtenido el número de tramitación de garantía el cliente deberá enviar los materiales defectuosos en garantía a portes pagados a Pcxeon, con el número de tramitación de garantía bien visible en las etiquetas de transporte, y Pcxeon remitirá al cliente los materiales ya reparados o en su defecto sustituido por uno nuevo y enviado sin coste alguno para el cliente. Si ninguna de las dos opciones anteriores es posible, se procederá a la devolución del importe del producto defectuoso mediante una transferencia bancaria .

DEVOLUCIONES

• El cliente puede solicitar a Pcxeon la devolución de material, siempre que no hayan transcurrido mas de 15 días naturales desde la fecha de facturación, para lo cual deberá solicitarlo a través de nuestro teléfono de atención al cliente y será éste el que le dará contestación en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la solicitud, asignando, si procede, un Número de Devolución. A partir de entonces el cliente dispone de 5 días hábiles para enviar el material.
• La asignación de un número de devolución no significa la aceptación definitiva de la devolución del material. Esta aceptación sólo será definitiva tras la comprobación del material por nuestro personal técnico.
• No será aceptado ningún material devuelto que no este identificado con el número de devolución asignado o que no corresponda con lo indicado en la solicitud. Tampoco se aceptaran devoluciones de material usado, incompleto, o que no esté en perfectas condiciones y en su embalaje original.
• La solicitud de devolución puede tramitarse a través de nuestro teléfono de atención al cliente 902 500 762.
• El material que supere las pruebas de nuestro servicio técnico y sus resultados contradigan a la descripción de su avería será enviado de nuevo al cliente a portes debidos con un recargo de un 10% en concepto de testeo y manipulación con un mínimo de 10 euros. El plazo máximo de solución (devolución o reparación) , de un producto en garantía es de 7 días laborables, a partir de la recepción de producto. Se tramitaran con carácter urgente ( 1 o 2 días), todos los productos que se nos envíen durante los primeros 7 días, a partir de la fecha de compra..
• El número de devolución debe ir sobre las etiquetas de envío, nunca sobre la caja original del fabricante.
• El envío a Pcxeon se realizará a portes pagados, excepto en caso de que la devolución sea motivada por error de Pcxeon.

 PRECIOS PARA CANTIDADES

• Para compras en cantidades consultar en nuestro telefono de atencion al cliente 91 367 74 54 , porque realizamos grandes descuentos.

* TODAS LOS PRECIOS Y DATOS DE LA PAGINA WEB, ESTARAN SUJETOS A REVISION Y NO SE ASUMIRAN RESPONSABILIDADES POR ERORRES TIPOGRAFICOS.

* Las imágenes y las descripciones de los productos pueden no corresponderse con el artículo anunciado. Aunque ponemos el máximo empeño en que sean lo más exactas posibles, las imagenes y descripciones quedarán supeditadas al fabricante, siendo las publicadas a modo informativo.

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